國寶是好看,人員態度卻讓人不敢領教。...在花博裏曾遇到無數熱心、面帶笑容的志工,故宮的人員為何作不到呢?是公務員的傲慢?還是文化的傲慢?或者是「我不怕你不來看」的傲慢?總之,這種態度該好好檢討了!

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本來以為可以放鬆的暑假,七月卻意外排出許多事情,導致預計要去看的故宮「富春山居圖」之旅,遲遲未能成行。

整個七月,週一到週五都沒空,趁上週日熊爸開會,擇日不如撞日,母子三人興沖沖地去看了分離三百多年的中國名畫!可是,除了充足感外、失落感也多。

在看畫之前,我在公車上用趣味說故事的方式,跟兩兄弟解釋了這幅畫的奇妙背景。包括名畫火葬、連皇帝都分不清的膺品入宮、到兩岸分合與借展的故事;小熊聽完後,竟然問我一個妙問題:

「媽,既然他們借我們『剩山圖』來台灣展覽,我們收藏的這一幅(無用師卷)何時要借他們呢?」

我笑著說:

「我猜...我們不敢借他們你想是什麼理由?」

小熊想了想,搖搖頭。

「這是媽媽的推測,聽聽看就好:一、『剩山圖』只長51公分,『無用師卷』長六百多公分,我們擁有的畫價值較高,出借若收不回來風險相對大;二、對岸不怕我們不還畫,因為國力軍力都比我們強;我們的畫要是借出去收不回來,誰又能替我們討回來呢?這是國際現實啊

聊著聊著,紅30巴士到故宮了。一下車母子就傻眼了:人山人海!到處都是拿旗子的旅行團!我們擠的進去嗎?

等著入院參觀的隊伍,綿延好幾圈,一直排到院外。想想的確不該周末來但是七月也沒有其他時間了,既來之則安之,我去買票,請兩熊兄弟先排隊等我。

*拿到故宮門票的兩兄弟

PALACE MUSEUMN.jpg  

幸好在入場前票買好了。正要入門,一位凶巴巴的大姊(工作人員)把我們揪出來說:後背包不能帶進去,去寄物!」

延續自助旅行的傳統,我的確讓兩熊兄弟都背了後背包,於是只好臨時跑去寄物。寄物處卻也人山人海?正好有一團對岸學生,都背了大背包來

結果寄物的時間比買票還久!小熊們在入口處等我好久,最後母子只好走出門外重新開始排隊。

折騰好久才進門,小小熊已經不耐煩了。因為我們換了三班公車、又排隊好久,我決定--直奔「富春山居圖」展場。

到了現場,又是人龍,拿扇子維護秩序的小姐說:

「要看真跡的到這裡排隊不過要排兩個半小時!」

這不是恐嚇,但看她的臉有種「勸退」的表情我聽了臉都綠了,忍不住問:

「為何要兩個半小時?」因為眼前人龍不長。

「你看到的只是一部分人,裡面還有人在排隊。根據經驗這長度要兩個半小時才看的到啦!」她說。

「大家都是老遠專程來看真跡,人當然很多啊~」小姐又補一句給我。

兩個半小時?小小熊可站不了這麼久!於是我問兩兄弟意見,因為難得來了,他們說還是想看。我說:

「那就來排隊吧?累了就蹲下來休息。」

兩兄弟才蹲沒多久,另一個拿扇子的男士來不耐煩地說話了:

「小朋友,不要蹲在哪裡!去去去人這麼多會被踩到,危險啦!」

其實大肚子的我腳也很酸,正蹲在兩兄弟後面我尷尬地站起來說:

「喔我有在看著他們的,謝謝!」

那位男工作人員瞪我一眼,走了。

小孩子要排兩個半小時,蹲一下都不行嗎?我們也沒做出有礙觀瞻的舉動啊?這是第一次我感到很不舒服。

還好,隊伍慢慢前進,遇到有椅子的地方,母子三人就輪流坐一下。從10點半排到中午12點,終於走到參觀真跡的前面了。目前花了一個半小時,不過小小熊腳已經很酸了,他又蹲在地上,我站在一旁看著他。

小弟弟,誰叫你蹲在那裡的?這裡不需要你來擦地板!」又一個嚴厲的男聲響起。

我回頭一看,另一個穿西裝凶巴巴的男工作人員,不滿的說。我想打打圓場,就笑著說:

「喔他已經從外面一路擦地板到裡面了,我都習慣了

想不到這服務員更大聲:

怎麼可以這樣!地上很多細菌,人走來走去,這樣很不好小弟弟你知道嗎…OOXXOOXX」他繼續大聲斥責小小熊,越說越過火。

這下換我火氣也來了,走過許多亞洲歐美博物館,沒看過這樣教訓參觀者的工作人員!(只有在對岸領教過,但他們是共產國家,台灣不是)尤其對小孩子這樣不留情面我馬上答覆說:

「謝謝叔叔的關心,我會好好幫他洗一洗腳的!」

這位大叔一樣瞪著我,悻悻然走開。

走到真跡前面,小熊哥仔細的看起來,小小熊卻是被罵的興趣全失,他轉過頭,看都不想看畫一眼。

我好言勸他--既然都排到了,就好好欣賞一下真的「富春山居圖」,他還是嘟著嘴不肯。沒想到後面又冷冷補來一句:

小朋友,你可以對你媽沒禮貌啦....但不可以耍賴!」

回頭一看,又是那位剛剛指責小小熊的大叔,說完他就閃人了。

不知道是誰沒禮貌呢?老實說在場的陸客及其他旅行團,除了偶而聲音比較大,都很守秩序。反倒是這些故宮工作人員像是一個個紅衛兵,用抓賊的態度,看守、斥喝一波波來參觀文化的群眾們;連管教累到蹲下來的小孩也自認在行 

記得曾在請尊重--不打招呼的貝殼小孩」一文裏寫過以下感想 :

....我真希望,大人在糾正孩子時,不要那麼嚴厲、或總喜歡語帶羞辱。說真的,台灣人很愛管別人的孩子,親戚管家族小孩,更是理所當然、毫不留情面。...

我總認為,把孩子當做一個人來尊重,比當作一條狗去任意斥責的好!尊重孩子,理解他行為背後的主因,對孩子才公平;孩子也才能學會尊重別人;這種「尊重」的教育,是我們當下看不見、影響卻很深遠的。」

這次故宮行,真是無言的體驗我可以體諒因為人多、因為國寶貴重,所以要小心保護的心情,但是一定要用如此高傲無理的方式來達到目的嗎?多年前也曾在羅浮宮見識過類似人潮,卻沒看過這樣的「紅衛兵糾察隊」。連身為台灣人的我都受不了,來遊玩的海外客人,怎可能感到賓至如歸?

國寶是好看,人員態度卻讓人不敢領教。在花博裏,我們母子曾遇到無數熱心、面帶笑容的志工,即使擁擠,看展的心情也不錯。故宮為何作不到呢?是公務員的傲慢?還是文化的傲慢?或者是「我不怕你不來看」的傲慢?總之,這種態度該好好檢討了!

現在的我,暫時不建議大家親子遊故宮了。不是因為旅行團太多,而是裡面紅衛兵太多。要去看的家長請三思吧 ….

 

*相關文章:

請尊重--不打招呼的貝殼小孩

http://constancec1.pixnet.net/blog/post/27176797

2011暑假之野望--從「富春山居圖」講起

http://constancec1.pixnet.net/blog/post/29177335 

 

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