最近最常聽到的話題，就是上海世博回來的朋友，不平的說他們如何被插隊的故事。部落格上也有許多相關討論，例如「上海世博之插隊十招」... 最好笑的是插隊的理由，什麼：「我家姑娘在前面」、「誰叫你漏個縫」、「我只是出來買個水」…
以前在國外，常感受到外國人看不起中國人（連台灣來的也被一視同仁，這點比較冤枉），大約就是這些貪小便宜、違反公民行為的動作，貽笑大方。
無獨有偶，最近在查吉隆坡的自助旅行資料，又發現一位台灣女孩的被插隊紀錄，描寫排隊拿雙塔的免費參觀劵時:
「…沒料到一時疏忽，居然發生了一件令人極度不爽的事情 – 我們被插隊了，插隊的是二個年約十歲，來自對岸的小女生，神色自若的她們則代表著一個龐大的八人家族要領票…」
看來彼岸的孩子，從小就被訓練的一身插隊功夫，十歲到海外也能大顯身手？佩服、佩服，這一定是家長與社會給他們「親眼所見」或是「身教言教」的結果吧？
*小熊與同學排隊參加學期末"科學闖關"的活動
不過你以為只有對岸的人會插隊嗎？最近我終於不敢笑他們了---因為我們最近才發現：台灣人的插隊功夫，也不惶多讓！
我們家最近常去一個遊樂園玩，因為水陸設施一票到底，半年的無限暢遊證價格又合理--我們全家都買了通行證！小熊們喜歡去水樂園玩水，玩到不想再碰水時，就去坐Ride(其他遊樂設施，如激流船、礦坑車…)
然後發覺：每次排隊到一半，都有許多人大剌剌的從後方走到最前面？前方的一定會有人會開心的大聲揮手說：
「在這裡、在這裡…」
一人代表排隊、一票人先去吃喝再珊姍來遲，後面人卻也理所當然的接受了，沒有怨言？…這與上海世博的「我家姑娘在前面」有什麼不同？
小熊第一次看到時，氣憤的說：
「媽媽，他們為什麼插隊？」
我見沒人抗議，知道這是「台灣俗成行為」，只好無奈的說：
「小熊，他們有代表....幫他們代為排隊。」
「但是這對後面的人不公平！」
小熊還是氣憤難當。
「小熊...我們管好自己就好...」媽媽還是無奈的說。
然而這種事情，在遊樂園到處屢見不爽？！每排必有「我家xx在前面」的案例出現，而台灣的每個人臉上，都是無所謂、見怪不怪的表情…小熊見多了，也開始社會化，把這行為當作是「台灣人的正當行為」（要知道，在美國樂園排隊時，小熊是很少見過這現象的，所以這是他的新社會行為學習案例）。
既然無人抗議，他開始容許這樣的情況發生....甚至覺得可以如法泡製。
然後他就踢到鐵板了。
*小小熊OS: "不是我...不是我...鐵板不是我~"
有一次我帶著弟弟排一個不太熱門的「小小獨木舟」遊戲，後方大約5~6個人在排隊，我們已經排到第二個，小熊從泳池裡跑過來，說：「媽媽，我也想玩！」
然後比手勢打算跑到我身邊。
「你最好排隊。」
「拜託嘛！你在那裡幫我代排了，不是嗎？」
我有嗎？不過既然代排是台灣人允許的行為，我也不能去坐小艇…或許小熊可以過來？媽媽反思中。
不過我還沒回應時，小熊就已經跑到我旁邊了（動作真快！）
然後後方傳來一個不爽的抗議：
「這樣對我家妹妹不公平！請排隊好嗎？」
一個年輕太太，帶著一個混血小女孩不高興的說。
「小熊，你自己跟阿姨說。」
小熊面向那個阿姨，阿姨繼續說話了：
「小弟弟，我家妹妹排很久了，你這樣做對她不公平耶…」
小熊臉色很複雜...他心理一定在想：那為何其他人都這樣插我的隊呢？他們公平嗎？
我對小熊說：
「請你到後面去重新排隊吧。」
小熊紅著臉離開了，只見這位阿姨開始用外文嘰哩咕嚕的與孩子講話，還有遠方的外國老公交談。
我推測，這一定是暑假剛回台灣的母親，他們還沒接受「代排是台灣人允許的行為」這種社會規範。小熊的第一次「犯行」，就被他們抓到，想想也算是幸運吧？這是最好的機會教育。
小熊這次學到的經驗，我可以肯定：下次他絕不會再插隊了！即使家人就在前方，也要從頭開始排起。
代排就是插隊，就是對後面乖乖排隊的人不公平。如果我們是這樣教孩子的，將來出國他們也難保不插隊、長大後也可能永遠如此 。
抗議事件過後，小熊果然都乖乖跟我排隊，然後...我們又看到兩個小男孩，一溜煙的跑到最前面坐火車，家人也不在那裡…小熊臉上出現矛盾的表情。
我不再沉默了。
「小朋友，我看到你們插隊喔！」
兩個孩子興高采烈的臉，突然收歛許多。
「下次你們要乖乖排隊，不可以再插隊了。」
我試著和善地說。
他們也乖乖的點頭了；不過這次他們已經坐上火車，就這樣先開走了。
小熊臉上的表情釋然許多。
我轉身對小熊說：
「不論如何，我們要自己先守規則，從自己做起，好嗎？」
小熊笑著點點頭。
道德首先是用來約束自己，不是約束別人的。因為道德不是法律，只能從自身的修養做起。法律無假期，道德難道就不是嗎？希望我們的的孩子能夠主動遵守道德規範，即使別人都違規，也能自制，不跟著混水摸魚。
社會公民道德水準，反應了一個社會文明的程度。當台灣人在嘲笑上海世博人愛插隊的現象時，為何自己也在做而不自覺呢？
ps: 你也看過類似的情形嗎？又何處理呢？
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